疑難排解與常見問題

沒有收到驗證郵件

檢查垃圾郵件並核對地址，稍候再申請。表單送出成功不等於郵件已送達。

邀請屬於其他地址

使用邀請寄送的確切地址登入，或請任一位家庭家長向偏好地址重新邀請。

記錄一直待同步

恢復網路並保持 Cozibud 開啟。再次新增前先檢查 事件，避免重複。

儲存狀態 列出這台裝置上等待同步的變更，以及任何需要您處理的項目。

計時器已在另一裝置變更

重新載入目前狀態；過時的修改可能被拒絕。

助理中斷連接

確認目前家庭，再重複支援的連接流程。已撤銷權限必須重新核准。不要把授權碼或權杖傳給支援人員。

從 Android 應用程式回報問題

在紀錄、事件、摘要或設定頁面點按意見回饋按鈕，或在設定中選擇 回報問題。選擇回報類型，描述發生了什麼，並可附上一張螢幕截圖。送出前請檢查圖片，因為其中可能包含姓名或照護紀錄。決定是否附上基本的應用程式診斷資訊。送出後，請保留應用程式中顯示的編號。回報直接在應用程式內送出，不需要電子郵件程式。

輪班、偏好設定（包括通知設定）、記錄卡片和手錶配對會在 Android 應用程式內開啟。新增寶寶、家庭、照顧者、已連接的裝置、助手與 API、登入與安全性以及你的資料，會在瀏覽器中開啟已登入的網頁設定；如有提示，請在那裡登入。方案 會在瀏覽器中開啟你的方案，且已自動登入。Android 的返回手勢會回到應用程式的上一個畫面。