문제 해결 및 자주 묻는 질문

인증 메일이 오지 않음

스팸함과 주소를 확인하고 잠시 뒤 다시 요청하세요. 양식 제출만으로 배달이 확인되지는 않습니다.

초대가 다른 이메일용임

초대가 발송된 정확한 주소로 로그인하거나 가정의 부모에게 원하는 주소로 새 초대를 요청하세요.

기록이 계속 대기 중임

다시 연결하고 Cozibud를 열어 둡니다. 재입력 전에 이벤트를 확인하세요.

저장 상태에는 이 기기에서 동기화를 기다리는 변경과 확인이 필요한 항목이 표시됩니다.

다른 기기에서 타이머가 바뀜

최신 상태를 다시 불러옵니다. 오래된 수정은 거부될 수 있습니다.

어시스턴트 연결이 끊김

가정을 확인하고 지원되는 흐름을 반복합니다. 취소된 권한은 다시 승인해야 합니다. 코드나 토큰을 지원 담당자에게 보내지 마세요.

Android 앱에서 문제 신고하기

Log, Events, Summary, Settings의 피드백 버튼을 누르거나 설정에서 문제 신고를 선택하세요. 신고 유형을 고르고 무슨 일이 있었는지 적은 뒤, 필요하면 스크린샷을 한 장 첨부하세요. 이미지에 이름이나 돌봄 기록이 보일 수 있으니 보내기 전에 확인하세요. 기본 앱 진단 정보를 포함할지도 정할 수 있습니다. 보낸 뒤에는 앱에 표시되는 접수 번호를 보관하세요. 신고는 앱 안에서 보내지므로 이메일 프로그램이 필요 없습니다.

교대, 환경설정(알림 설정 포함), 기록 카드, 워치 페어링은 Android 앱 안에서 열립니다. 아기 추가, 가정, 보호자, 연결된 기기, 어시스턴트 및 API, 로그인 및 보안, 내 데이터는 브라우저에서 로그인된 웹 설정으로 열리며, 요청되면 그곳에서 로그인하세요. 요금제는 이미 로그인된 브라우저에서 요금제를 엽니다. Android 뒤로 가기 제스처를 쓰면 앱의 이전 화면으로 돌아갑니다.